বিদ্যুৎ সেবায় জনসন্তুষ্টি - সমাজের কথা ।। Daily Samajer Katha

২৭শে জুলাই ২০২৪ খ্রিস্টাব্দ, ১২ই শ্রাবণ ১৪৩১ বঙ্গাব্দ

বিদ্যুৎ সেবায় জনসন্তুষ্টি

52 বার পঠিত

সমাজের কথা ডেস্ক : পাওয়ার সেলের করা এক সমীক্ষায় দেখা গেছে, প্রাপ্ত বৈদ্যুতিক সেবায় প্রায় ৯৪ শতাংশ গ্রাহক সন্তুষ্ট বৃহস্পতিবার বিদ্যুৎ ভবনে আয়োজিত অনুষ্ঠানে সমীক্ষা প্রতিবেদনটি তুলে ধরা হয়।

অনুষ্ঠানে জানানো হয়, ১৫ হাজার ২৪৫ গ্রাহকের মধ্যে এ সমীক্ষা চালানো হয়েছে। তাদের মধ্যে আবাসিক গ্রাহক ১৩ হাজার ৮৬২ বা ৯০ দশমিক ৯৩ শতাংশ, শিল্প গ্রাহক ১৩৫ বা শূন্য দশমিক ৮৯ শতাংশ, বাণিজ্যিক গ্রাহক এক হাজার ২২০ বা ৮ শতাংশ এবং সেচ গ্রাহক ২৮ জন বা শূন্য দশমিক ১৮ শতাংশ।

প্রাপ্ত বৈদ্যুতিক সেবায় ৯৩ দশমিক ৮১ শতাংশ গ্রাহক সন্তোষ প্রকাশ করেছেন। প্রাপ্ত পরিষেবার মান সম্পর্কে সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন ৮৭ দশমিক ১৩ শতাংশ এবং কাক্সিক্ষত সময়ের মধ্যে পরিষেবা প্রাপ্তি নিয়ে ৯২ দশমিক ৯৭ শতাংশ সন্তোষ প্রকাশ করেছেন। কল সেন্টার বা হটলাইনের মাধ্যমে অভিযোগের সাড়া প্রদান সম্পর্কে ৮৯ দশমিক ০১ শতাংশ গ্রাহক ইতিবাচক মতামত দিয়েছেন। সমীক্ষায় গ্রাহক সেবাকেন্দ্রে আধুনিক ও ওয়ান স্টপ ডিজিটাল সার্ভিস সেন্টার করা, লজিস্টিক সাপোর্ট বৃদ্ধি, অনলাইন বিলিং সিস্টেম, প্রিপেইড মিটারের সংখ্যা বাড়ানো,

দক্ষ ও কারিগরি জ্ঞানসম্পন্ন লোকবল বাড়ানো, তদারকি সভা নিয়মিত করা, মেরামত কার্যক্রম সম্পর্কে গ্রাহকদের পূর্বেই অবহিত করা ইত্যাদি বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ বলেছেন, বিদ্যুৎ পরিষেবা গ্রাহকদের কাছে আরও সহজলভ্য করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। সাশ্রয়ী মূল্যে মানসম্পন্ন নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ অন্যতম চ্যালেঞ্জ। প্রযুক্তির ব্যবহার যত বাড়বে সেবার মান ও সেবা প্রদান তত উন্নত হবে।

দিনের সর্বশেষ

প্যারিস অলিম্পিকে প্রথম বিশ্ব রেকর্ড কোরিয়ান আর্চারের

জুলাই ২৬, ২০২৪

প্যারিস অলিম্পিকে প্রথম বিশ্ব রেকর্ড কোরিয়ান আর্চারের

সম্পর্ক নিয়ে বিস্ফোরক মন্তব্য জাহ্নবীর

জুলাই ২৪, ২০২৪

শিক্ষার্থীদের ঘাড়ে বন্দুক রেখে ধ্বংসযজ্ঞ চালিয়েছে বিএনপি-জামায়াত...

জুলাই ২৪, ২০২৪

শিক্ষার্থীদের ঘাড়ে বন্দুক রেখে ধ্বংসযজ্ঞ চালিয়েছে বিএনপি-জামায়াত জেলা আওয়ামী লীগ

নেপালে ত্রিভুবন বিমানবন্দরে বিমান বিধ্বস্ত, নিহত ১৮

জুলাই ২৪, ২০২৪

নেপালে ত্রিভুব বিমানবন্দরে বিমান বিধ্বস্ত, নিহত ১৮

যেদিকেই চোখ যায় শুধু তান্ডবের ক্ষত

জুলাই ২৪, ২০২৪

ÔjÛfÛÕ XvKv, †gv‡o †gv‡o mwnsmZvi ¶ZwPý †KvUv ms¯‹vi Av‡›`vjb‡K †K›`ª K‡i iY‡¶‡Î cwiYZ n‡qwQj ivRavbx XvKv| †`‡ki wewfbœ ¯’v‡b Av‡›`vjbKvix‡`i m‡½ AvBbk„•Ljv evwnbx I miKvi `jxq †bZvKg©x‡`i `dvq `dvq msN‡l© 197 R‡bi cÖvYnvwbi NUbv N‡U (m~Î cÖ_g Av‡jv)| cwiw¯’wZ wbqš¿‡Y Avb‡Z ïµevi iv‡Z (19 RyjvB) XvKvmn mviv‡`‡k KviwdD Rvwii cvkvcvwk †mbv †gvZv‡qb K‡i miKvi| †KvUv ms¯‹v‡ii `vwe‡Z wk¶v_©x‡`i Av‡›`vjb ïi“ nq 1 RyjvB| 15 RyjvB XvKv wek¦we`¨vj‡q QvÎjx‡Mi nvgjvi ciw`b †_‡K mviv †`‡k we‡¶vf Qwo‡q co‡Z _v‡K| 18 †_‡K 20 RyjvB—GB wZb w`‡b me‡P‡q †ewk nZvnZ nq Ges 89wU AwMœms‡hv‡Mi NUbv N‡U| Gi g‡a¨ ivóªxq †Uwjwfkb wewUwf, †mZz feb I `y‡h©vM e¨e¯’vcbv Awa`ß‡i nvgjvi NUbv N‡U| eyaevi (24 RyjvB) mKv‡j ivRavbxi ivgcyiv GjvKvq wM‡q †`Lv †M‡Q, `ye©„Ë‡`i †`Iqv Av¸‡b ivgcyiv weªR msjMœ cywjk e·wU †hb aŸsmh‡Á cwiYZ n‡q‡Q| †fZ‡i _vKv †Pqvi-‡Uwej, LvZvcÎmn mewKQzB cy‡o QvB n‡q †M‡Q| GgbwK Av‡›`vj‡bi mgq †`Iqv Av¸‡b Aš—Z 10-15wU cywj‡ki †gvUimvB‡Kj, GKvwaK cywjk f¨vb cywo‡q †`Iqv n‡q‡Q| cywjk e·wUi cv‡kB wKQz cywjk m`m¨ e‡m _vK‡jI Zviv AvZ‡¼ Av‡Qb, KLb †hb †f‡O c‡o `vuwo‡q _vKv cywjk e·wU| Rvbv †M‡Q, †KvUv we‡ivax Av‡›`vjbKvix‡`i kvUWvDb Kg©m~wP‡Z AvBbk„•Ljv evwnbxi ¸wj I GKvwaK mvaviY wk¶v_©x g„Zy¨i Le‡i MZ e„n¯úwZevi (18 RyjvB) evsjv‡`k †Uwjwfk‡b (wewUwf) Av¸b †`q Av‡›`vjbKvixiv৷ Av¸b †bfv‡Z wLjMvuI dvqvi †÷kb †_‡K cvwbevnx Mvwo †ei n‡j iv¯—vq MvwowU AvU‡K †`q D‡ËwRZ RbZv| Mvwo‡Z _vKv e¨w³‡`i gviai K‡i MvwowU‡K †÷k‡b wd‡i †h‡Z eva¨ K‡i| G‡Z ivóªvqË GB †UwjwfkbwUi GKvwaK Mvwo, K¨vw›Ubmn wewfbœ Ask cy‡o QvB n‡q hvq| †ejv †cŠ‡b 3Uvq Av¸‡bi m~ÎcvZ n‡jI ivZ 9Uvi w`‡KI Av¸b wbqš¿‡Y Avb‡Z cv‡iwb dvqvi mvwf©m ev †Kv‡bv D×viKvix evnb| d‡j cÖvq 6 NÈviI †ewk mgq a‡i Pjv GB AwMœKv‡Ê aŸsmh‡Á cwiYZ nq †UwjwfkbwU| m‡iRwg‡b wM‡q †`Lv hvq, †hw`‡KB †PvL hvq, †mw`‡KB †hb ïay ZvÛ‡ei ¶ZwPý| ivgcyiv-gvwjevM GjvKvq wM‡qI cywjk e·mn wewfbœ ¯’vcbvq aŸsmh‡Ái †`Lv cvIqv hvq| MZKvj ch©š— gvwjevM †ij‡MU †_‡K Aveyj †nv‡Uj n‡q ivgcyiv ch©š— g~j mo‡K MZ K‡qK w`‡bi Av‡›`vjb I msN‡l©i wewfbœ ¶ZwPý Qwo‡q-wQwU‡q _vK‡Z †`Lv hvq| mo‡Ki cv‡k †Kv_vI Dc‡o †djv †ivW wWfvBWvi, B‡Ui UzKiv BZ¨vw`I c‡o _vK‡Z †`Lv †M‡Q| ivgcyiv GjvKvi wUwf †iv‡Wi evwm›`v †gv. dLi“j Bmjvg e‡jb, †ejv †cŠ‡b 3Uvi w`‡K me©cÖ_g wewUwf‡Z AvµgY ïi“ nq| Gmgq K¨vw›U‡bi mvg‡bi GKwU Mvwo‡Z Av¸b I K¨vw›Ub fvOPzi Kiv nq| G mgq wk¶v_©xiv †KvUv Av‡›`vj‡bi c‡¶ Ges wewfbœ¯’v‡b cywj‡ki ¸wj‡Z Ab¨vb¨ wek¦we`¨vj‡qi wk¶v_©x wbn‡Zi cÖwZev‡` bvbv ai‡bi †¯¬vMvb w`‡Z _v‡K| Gici `‡j `‡j AviI wk¶v_©x Avm‡Z _v‡Kb, G mgq ¯’vbxq wKQz gvbylI wk¶v_©x‡`i m‡½ †hvM †`q| GK ch©v‡q f‡q-AvZ‡¼ †`Š‡o wZwb evmvq P‡j hvb| bvg cÖKv‡k Awb”QzK Av‡iK ¯’vbxq evwm›`v e‡jb, †mw`b ivgcyivq cywjk QvÎ‡`i Ici cÖ_g ¸wj Qz‡o| eª¨vK wek¦we`¨vj‡qi wk¶v_©x‡`i Ici cywj‡ki nvgjv I ¸wji Lei †kvbvi ci B÷-I‡q÷ wek¦we`¨vj‡qi wk¶v_©xiv mo‡K †ei n‡q Avmvi †Póv K‡ib| G mgq ivgcyivq Ae¯’vb Kiv cywjk m`m¨iv Zv‡`i Ici ¸wj Pvjvq Ges †ek K‡qKRb AvnZ nb| GiciB Av‡kcv‡ki ¯’vbxq gvbyl Avi QvÎiv ivgcyivi w`‡K †`Š‡o Av‡m, Gmgq cywj‡ki ¸wj‡Z AviI K‡qKRb AvnZ nb| GK ch©v‡q cy‡iv GjvKv iY‡¶‡Î cwiYZ nq| gvwjevM GjvKvi Av‡iK evwm›`v e‡jb, Av‡›`vj‡b GB GjvKvq wk¶v_©x‡`i m‡½ ¯’vbxq evwm›`v I we‡ivax `‡ji †bZvKg©xiv wQj| †h Kvi‡Y Zv‡`i msL¨v †ewk _vKvq †mw`b cywjk A‡bKUvB †KvYVvmv wQj| ïi“‡Z cywjk ¸wj Ki‡jI GK ch©v‡q Zviv wcQz n‡U Ges wk¶v_©xiv cy‡iv ivgcyiv-gvwjevM GjvKv `Lj †bq| MZ 17 †_‡K 22 RyjvB ch©š— cÖvq 5w`b ivgcyiv GjvKvq †Kvb cywjk ev Ab¨‡Kv‡bv evwnbx XzK‡Z cv‡iwb| gnvLvjx `y‡h©vM e¨e¯’vcbv Awa`ß‡i wM‡q †`Lv †M‡Q, `ye©„Ë‡`i †`Iqv Av¸‡b Awa`ß‡ii cy‡iv 10 Zjv feb cy‡o †M‡Q| fe‡bi wb‡P †Rbv‡iUi, mvf©vi †÷kbmn m¤ú~Y© †d¬viB Av¸‡b ¶wZMÖ¯— n‡q‡Q| MZ 18 RyjvB gnvLvjx `y‡h©vM e¨e¯’vcbv Awa`ß‡i fqven AwMœKv‡Êi NUbv N‡U| †ZRMvuI dvqvi †÷kb †_‡K GKwU cvwbevnx Mvwo, GKwU BwÄbevnx Mvwo Ges GKwU A¨v¤^y‡jÝevnx Mvwo iIbv nq| D‡ËwRZ RbZv iv¯—vq e¨vwi‡KW w`‡q MvwowU AvU‡K fvOPzi K‡i| A¨v¤^y‡jÝwU fvOPzi K‡i R¡vwj‡q †`q| G mgq cvuPRb Kg©KZ©v-Kg©Pvix AvnZ nb| Gi ciw`bB (19 RyjvB) †gvnv¤§`cy‡ii mwjgyj¬vn †iv‡Wi GKwU Av¸‡bi NUbvq cvwbevnx I cv¤úUvbv Mvwo `ywU fvOPzi K‡i AwMœms‡hvM Kiv nq| gnvLvjx GjvKvi e¨emvqx AvjgMxi †nv‡mb e‡jb, 18 RyjvB gnvLvjxi AvgZjx †gvo †_‡K exi DËg G‡K L›`Kvi mo‡K Av‡›`vjbKvix GK`j hyeK jvwV‡mvuUv wb‡q GwM‡q Av‡m| Zviv wZZzgxi K‡j‡Ri Av‡M `y‡h©vM e¨e¯’vcbv fe‡bi mvg‡b G‡m BUcvU‡Kj †Qvovi cvkvcvwk mo‡K Ges febwUi cÖ‡ekc‡_i mvg‡b _vKv K‡qKwU Mvwo I †gvUimvB‡Kj fvOPzi K‡i| GK ch©v‡q Mvwo‡Z Av¸b awi‡q †`q| c‡i cv‡k _vKv Mvwo¸‡jv‡Z Av¸b a‡i hvq| Avav NÈv R¡jvi ci Av¸b IB fe‡bI Qwo‡q c‡o| Gw`‡K †KvUv ms¯‹vi Av‡›`vj‡bi gv‡S `ye©„Ë‡`i †`Iqv Av¸‡b `y‡h©vM e¨e¯’vcbv Awa`ß‡ii 500 †KvwU UvKvi †ewk ¶q¶wZ n‡q‡Q e‡j `vwe K‡i‡Q `y‡h©vM e¨e¯’vcbv I ÎvY gš¿Yvjq| ¶q¶wZi cwigvY KZ n‡e Zv Rvb‡Z PvB‡j gš¿Yvj‡qi AwZwi³ mwPe Avãyj Iqv`y` MYgva¨g‡K e‡jb, Av¸‡b fe‡bi Bgv‡R©wÝ Acv‡ikb †m›Uvi cy‡o †M‡Q, †hLvb †_‡K mviv †`‡k ÎvY Kvh©µg cwiPvjbv Kiv nq| †`‡k †h‡Kv‡bv `y‡h©vM n‡j GLvb †_‡K ÎvY ev mnvqZv †`Iqv nq| GQvovI fe‡bi mvg‡b I cvwK©s‡q Awa`ß‡ii 53wU Mvwo Ges 13wU †gvUimvB‡Kj cywo‡q †`Iqv n‡q‡Q| mewgwj‡q ¶q¶wZ Aš—Z 500 †KvwUi †ewk n‡e| Gw`‡K evsjv‡`k †Uwjwfk‡bi nvgjv I AwMœKv‡Êi NUbvq ¶q¶wZi cwigvY Rvb‡Z Z`š— KwgwU MV‡bi K_v Rvwb‡q‡Qb cÖwZôvbwUi wWwR W. Rvnv½xi Avjg| XvKv †cv÷‡K wZwb e‡jb, ¶q¶wZi cwigvY GLbI wba©viY Kiv hvqwb| Z‡e Avgiv Avk¼v KiwQ Kgc‡¶ 200 †KvwU UvKvi ¶wZ †Zv n‡eB| Zviv wewUwfi †K‡›`ª Av¸b w`‡q‡Q, K¨v‡givmn A‡bKwKQzB cywo‡q w`‡q‡Q| A‡bK hš¿cvwZ jyUcvUI K‡i‡Q| †¯úwmwdK ¶wZi cwigvY †ei Ki‡Z n‡j †Zv Avgv‡K ZvwjKv Ki‡Z n‡e| ZviciI Avwg ¶wZi cwigvYUv wba©viY Ki‡Z cvie bv| wZwb e‡jb, QvÎiv Avgv‡`i 17wU Mvwo cywo‡q‡Q, 9wU Mvwo fvOPzi K‡i‡Q, `yBwU m¤úÖPvi f¨vb cyov‡bv n‡q‡Q| GQvovI Av¸‡b wewìs‡qi ¶q¶wZ n‡q‡Q| mewgwj‡q fqven GKUv nvgjv I AwMœKvÊ wewUwf‡Z n‡q‡Q, †hB cwiw¯’wZ Avgv‡`i c‡¶ Zz‡j aivI KwVb n‡q `vuwo‡q‡Q| যেদিকেই চোখ যায় শুধু তান্ডবের ক্ষত

1 2 3 … 1,216 Next »

আরও পড়ুন

সম্পাদক ও প্রকাশক : শাহীন চাকলাদার | ভারপ্রাপ্ত সম্পাদক : আমিনুর রহমান মামুন।
১৩৬, গোহাটা রোড, লোহাপট্টি, যশোর।
ফোন : বার্তা বিভাগ : ০১৭১১-১৮২০২১, ০২৪৭৭৭৬৬৪২৭, ০১৭১২-৬১১৭০৭, বিজ্ঞাপন : ০১৭১১-১৮৬৫৪৩
Email : samajerkatha@gmail.com

পুরাতন খবর

Fri	Sat	Sun	Mon	Tue	Wed	Thu
			1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30	31